Η εταιρεία μας ‘ΜΑΓΚΩΝΗΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.’ έχει παρουσία στο χώρο των ηλεκτρολογικών υλικών και εγκαταστάσεων από το 1986. Κατά την 30ετή διαδρομή μας, στόχος μας ήταν και είναι η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών μας σε συνδυασμό με τα υψηλών προδιαγραφών υλικά που χρησιμοποιούμε. Η πολυετής εμπειρία των στελεχών μας σε συνδυασμό με την συνεχή τους ενημέρωση και εκπαίδευση στην νέα τεχνολογία, μας κάνουν να κερδίζουμε συνεχώς την εμπιστοσύνη της αγοράς κατατάσσοντάς μας στις πρώτες θέσεις μεταξύ των ανταγωνιστών μας.

Οι παραγγελίες που γίνονται εντός ωρών λειτουργίας του φυσικού καταστήματος, συσκευάζονται και αποστέλλονται σε 1 - 3 ημέρες.

Μετά την αποστολή τους, καταφθάνουν στον χώρο σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Τα έξοδα αποστολής για προϊόντα αξίας μέχρι €100,00 ευρώ εντός Ελλάδος, είναι πάγια και κοστίζουν 2,50 ευρώ συν 2,40 η αντικαταβολή. Το ποσό της αντικαταβολής (2,40) ΔΕΝ χρεώνεται στις πληρωμές με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, PayPal ή τραπεζική κατάθεση.

Για παραγγελίες λιανικής μεγαλύτερες των €100,00 ευρώ και έως 6 κιλά βάρος, τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ. Για αγορές πάνω από 100,00 ευρώ με βάρος πάνω από 6 κιλά, ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΗ  ΜΕ 1 ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΙΛΟ.

Για παραγγελίες χονδρικής, το κόστος εξόδων αποστολής συμφωνείται κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα.

Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή μόνο υπό τις ακόλουθες συνθήκες και εντός 5 εργασίμων ημερών:
1. Αν το προϊόν είναι ελλατωματικό.
2. Αν κατά λάθος με δική μας ευθύνη, παραλάβατε άλλο προϊόν σε σχέση με αυτό που παραγγείλατε.
3. Αν κατά λάθος με δική σας ευθύνη, παραγγείλατε λάθος προϊόν μόνο σε συνεννόηση με το κατάστημα και σε αυτή τη περίπτωση επιβαρύνεστε εσείς με τα αμφίδρομα μεταφορικά έξοδα.
Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνο αντικατάσταση του ίδιου προϊόντος ή άλλου ίσης αξίας και μόνο εφ' όσον το επιστραφέν είναι σε άριστη κατάσταση.

Για όσα προϊόντα υπάρχει εγγύηση, αυτή ισχύει μόνο για βλάβες τεχνικού/εργοστασιακού χαρακτήρα ή αστοχία υλικού και όχι για την κακή χρήση (π.χ. αγοράσατε μη στεγανό προϊόν και το λειτουργείτε σε υγρό περοβάλλον).

Σε περίπτωση βλάβης, το προϊόν θα επισκευαστεί. Αν δεν επιδέχεται επισκευή, τότε θα αντικατασταθεί με νέο.

Αν λόγω μακροχρόνιων εγγυήσεων (2-3 χρόνων) το προϊόν έχει σταματήσει να παράγεται, τότε θα αντικατασταθεί με το αντίστοιχο νεότερο μοντέλο.